Audio-Formate für Telefonansagen und IVR Texte

Audioformate & Implementation

Für eine optimale Wiedergabe von Telefonansagen ist es entscheidend, das Audioformat exakt auf die Anforderungen Ihrer Telefonanlage abzustimmen.

Warum die Audioformatierung entscheidend ist

Viele Telefonsysteme, insbesondere in der Schweiz, erfordern spezifische Formate wie WAV-Dateien mit 8 kHz Samplingrate, 16-Bit Tiefe und PCM-Kodierung. Diese Einstellungen gewährleisten eine optimale Klangqualität und Kompatibilität mit den meisten Telefonanlagen. Falsch formatierte Audiodateien können hingegen zu schlechter Tonqualität oder sogar zur Nichtabspielbarkeit führen.

Für Unternehmen ist es daher ratsam, bei der Produktion von Telefonansagen sowohl auf professionelle Sprecher als auch auf die korrekte technische Umsetzung zu achten.

Das wissen viele herkömmliche Tonstudios nicht!

Häufig werden bereits bei der Studioaufnahme von Telefonansagen Fehler begangen oder sie werden dann falsch formatiert, zu laut gemastert, mit einem herkömmlichen EQ bearbeitet oder zu stark komprimiert. Dies führt zu sehr schlechter Tonqualität, Verzerrungen und unangenehmen Nebengeräuschen, auch wenn die Ansagen auf einem ‚normalen‘ Lautsprecher gut klingen.

Digitage produziert alle Tonaufnahmen im hauseigenen Profi-Tonstudio im hochauflösenden Audio-Format WAV 48kHz/32bit. In über 30 Jahren Erfahrung, haben wir die Produktionsmethode stets an die neusten technischen Anforderungen weiterentwickelt. Mit speziell für die Telefonie entwickelten Software-Tools können wir jedes beliebige Audio-Format herstellen und das Fine-Tuning der Ansagen speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden abstimmen. Nur so ist gewährleistet, dass Ihre neuen Profi-Ansagen auch auf Ihrem System perfekt klingen.

Hier die gängigsten Audioformate für Telefonansagen auf einen Blick

WAV

8kHz-8bit-mono CCITT aLAW
8kHz-8bit-mono CCITT uLAW
8kHz-8bit-mono PCM
8kHz-16bit-mono PCM
11kHz-8bit-mono PCM
11kHz-16bit-mono PCM
16kHz-16bit-mono PCM
22kHz-16bit-mono PCM
44kHz-16bit-stereo PCM

MP3 / WMA

MP3 128kbit/s
WMA 128kbit/s

Geben Sie uns Bescheid welches Format perfekt zu Ihrer Telefonanlage passt. Falls Sie das Format Ihres Systems nicht kennen, helfen wir Ihnen jederzeit gerne dies zu ermitteln.