Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DIGITAGE Communication GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der DIGITAGE Communication GmbH (nachfolgend „DIGITAGE“) und ihren Kundinnen und Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Telefonansagen, Sprecheraufnahmen, Audioproduktionen, Videoproduktionen, Social-Media-Inhalte, Musikproduktionen sowie weiteren digitalen Kommunikationsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, sofern diese von DIGITAGE ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
2. Angebote und Vertragsabschluss
Angebote von DIGITAGE sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine schriftliche, mündliche oder elektronische Auftragsbestätigung durch die Kundschaft oder DIGITAGE erfolgt.
3. Leistungen und Lieferung
DIGITAGE erbringt die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie gemäss dem vereinbarten Leistungsumfang.
Die Lieferung von Audio-, Video- oder sonstigen digitalen Dateien erfolgt in der Regel elektronisch per E-Mail, Downloadlink oder über ein Kundenportal.
Lieferungen auf Datenträgern (USB-Stick, Festplatte oder ähnlichen Speichermedien) erfolgen auf Wunsch und gegen Verrechnung der entsprechenden Zusatzkosten.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für die Kundschaft zumutbar sind.
Die Kundschaft verpflichtet sich, gelieferte Leistungen unverzüglich zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von acht Werktagen schriftlich mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Leistungen als genehmigt.
4. Mitwirkungspflichten der Kundschaft
Die Kundschaft stellt DIGITAGE sämtliche für die Auftragserfüllung erforderlichen Informationen, Texte, Daten, Bild- und Videomaterialien sowie Freigaben rechtzeitig zur Verfügung.
Verzögerungen aufgrund verspäteter Mitwirkung der Kundschaft können zu Terminverschiebungen führen und begründen keine Haftung von DIGITAGE.
4a. Projektverzögerungen und Freigaben
Die Kundschaft verpflichtet sich, notwendige Freigaben, Rückmeldungen und Projektunterlagen innerhalb angemessener Fristen bereitzustellen.
Verzögerungen aufgrund ausstehender Freigaben, verspäteter Rückmeldungen oder nicht rechtzeitig bereitgestellter Materialien verlängern vereinbarte Lieferfristen entsprechend.
DIGITAGE haftet nicht für Terminüberschreitungen, die auf eine verspätete Mitwirkung der Kundschaft zurückzuführen sind.
4b. Dreharbeiten, Wetterbedingungen und Bewilligungen
Bei Videoproduktionen können äussere Umstände wie Wetterverhältnisse, behördliche Auflagen, kurzfristige Zugangsbeschränkungen oder fehlende Bewilligungen die Durchführung von Dreharbeiten beeinflussen.
Notwendige Drehbewilligungen für kundeneigene Standorte, Veranstaltungsorte oder spezielle Aufnahmesituationen sind grundsätzlich von der Kundschaft einzuholen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Müssen Dreharbeiten aufgrund solcher Umstände verschoben, wiederholt oder angepasst werden, können zusätzliche Kosten entstehen. DIGITAGE informiert die Kundschaft vorgängig über den zu erwartenden Mehraufwand.
5. Anpassungen und Korrekturen
Im vereinbarten Preis enthalten sind übliche kleinere Anpassungen und Korrekturen, sofern diese vor Produktionsbeginn vereinbart wurden.
Nach Produktionsbeginn oder nach erfolgter Fertigstellung können zusätzliche Änderungen, Neuaufnahmen, Schnittanpassungen, Sprecherwechsel, Musikwechsel, Animationen, Farbkorrekturen oder vergleichbare Zusatzleistungen separat verrechnet werden.
6. Rücktritt und Auftragsstornierung
Nach erfolgter Auftragsbestätigung gilt ein Auftrag als verbindlich.
Bei einer Stornierung durch die Kundschaft ist DIGITAGE berechtigt, sämtliche bis dahin angefallenen Aufwendungen und Leistungen in Rechnung zu stellen.
Unabhängig vom Projektfortschritt werden bei einer Stornierung mindestens 33 % des vereinbarten Nettobetrags verrechnet.
Wird ein bestätigter Auftrag aus Gründen, die nicht von DIGITAGE zu vertreten sind (z. B. fehlende Freigaben, Terminverschiebungen, fehlendes Material oder Projektstillstand), nicht innerhalb von zwei Monaten nach Auftragserteilung durchgeführt, ist DIGITAGE berechtigt, eine Teilrechnung in Höhe von 50 % des vereinbarten Auftragswertes zu stellen.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
DIGITAGE behält sich Preisanpassungen vor, sofern sich Material-, Lizenz-, Produktions- oder Fremdkosten nach Vertragsabschluss erheblich verändern.
Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5 % pro Jahr berechnet.
DIGITAGE ist berechtigt, weitere Leistungen oder Lieferungen bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen auszusetzen oder nur gegen Vorauszahlung auszuführen.
8. Zahlungsplan für Videoproduktionen
Für Videoproduktionen gilt, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, folgender Zahlungsplan:
• 40 % des Auftragswertes nach dem Kick-off-Meeting bzw. Projektstart
• 30 % des Auftragswertes nach Erreichen von rund 70 % des Projektaufwandes
• 30 % des Auftragswertes nach Projektabschluss bzw. vor Auslieferung der finalen Daten
Alle Teilrechnungen sind innerhalb von 30 Tagen zahlbar.
9. Nutzungsrechte und Urheberrecht
Die Kundschaft erhält nach vollständiger Bezahlung das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an den gelieferten Audio-, Video- und sonstigen digitalen Inhalten für den vereinbarten Verwendungszweck.
Jede darüber hinausgehende Nutzung, Bearbeitung, Weitergabe, Vervielfältigung oder Verwendung in anderen Projekten bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von DIGITAGE.
Sämtliche Urheber-, Leistungsschutz- und Verwertungsrechte verbleiben bei DIGITAGE beziehungsweise bei den beteiligten Sprecherinnen, Sprechern, Musikern, Kameraleuten, Grafikerinnen, Editoren oder weiteren Mitwirkenden.
9a. Verwendung von Stock-Medien und KI-generierten Inhalten
DIGITAGE ist berechtigt, zur Auftragserfüllung lizenzierte Stock-Medien (Bilder, Videos, Musik, Soundeffekte, Grafiken oder Animationen) sowie KI-gestützte Werkzeuge und Inhalte einzusetzen, sofern dies für die Produktion zweckmässig erscheint.
Für verwendete Stock-Medien gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Anbieter. Die Kundschaft erhält ausschliesslich jene Nutzungsrechte, welche durch die entsprechenden Lizenzen gedeckt sind.
DIGITAGE übernimmt keine Gewähr dafür, dass KI-generierte Inhalte frei von Fehlern, Ähnlichkeiten zu bestehenden Werken oder rechtlichen Einschränkungen sind. Die finale Freigabe sämtlicher produzierter Inhalte liegt bei der Kundschaft.
10. Referenznutzung
DIGITAGE ist berechtigt, abgeschlossene Projekte, Produktionen und erstellte Inhalte unter Wahrung allfälliger Geheimhaltungspflichten als Referenz für Eigenwerbung zu verwenden.
Dies umfasst insbesondere die Veröffentlichung auf der Website, in Präsentationen, in Verkaufsunterlagen, auf Social-Media-Plattformen sowie bei Wettbewerben oder Branchenpräsentationen.
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, gilt die Verwendung von Projektmaterialien zu Referenz- und Eigenwerbezwecken von DIGITAGE als genehmigt.
Die Kundschaft kann einer Referenznutzung im Einzelfall vor Projektbeginn schriftlich widersprechen.
11. Haftung
DIGITAGE haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
Jegliche Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle, Datenverluste, Terminverzögerungen oder Betriebsunterbrüche wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
12. Datenschutz
DIGITAGE behandelt sämtliche Kundendaten vertraulich und gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Vertragserfüllung und Kundenbetreuung verwendet.
Zahlungsdaten wie Kreditkarteninformationen werden nicht gespeichert.
Die Website kann Analyse- und Statistikdienste verwenden, um die Nutzung anonymisiert auszuwerten und das Angebot zu verbessern.
13. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen ist Gerlafingen (SO), Schweiz.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Solothurn.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
DIGITAGE Communication GmbH Gerlafingen (SO), Schweiz www.digitage.ch